Sufrir un accidente de tránsito es una experiencia estresante, pero saber cómo reaccionar puede marcar la diferencia para tu seguridad y el proceso legal.
A continuación, te dejamos los pasos básicos que debes seguir en caso de tener un accidente de tránsito.
1. Quédese en la escena
Es importante que permanezcas en el lugar del accidente hasta que sea seguro retirarse. Abandonar la escena puede traer consecuencias legales, especialmente si hay lesiones o daños considerables.
2. Verifique que todos los conductores y pasajeros estén bien
Asegúrate de que no haya heridos graves. Si alguien está lesionado, no intentes moverlo a menos que sea absolutamente necesario para evitar un peligro inminente, como un incendio.
3. Llame a la policía
Siempre es recomendable que la policía acuda al lugar del accidente, especialmente si hay heridos o daños a la propiedad. El informe de carabineros será crucial para los reclamos de seguros o disputas legales.
- Carabineros: 133
- Bomberos: 132
- SAMU (Servicio de Atención Médica de Urgencias): 131
Recuerda que para hacer efectivo el cobro del SOAP, es necesario presentar la denuncia ante Carabineros, pues es uno de los requisitos de este seguro.
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4. Intercambie información
Es fundamental que intercambies información con los otros conductores involucrados, como nombres, números de teléfono, direcciones, licencias de conducir, matrículas y detalles del seguro.
5. Hable con testigos
Si hay testigos, anota sus nombres y números de contacto. Sus declaraciones pueden ser vitales en caso de que surjan disputas sobre lo sucedido.
6. Informe a su compañía de seguro
Tan pronto como sea posible, informa a tu aseguradora sobre el accidente. Ellos te guiarán en el proceso de reclamación y te informarán sobre los próximos pasos.
Si es que no cuentas con un seguro automotriz complementario y solo tienes el SOAP activo, deberás realizar ciertos pasos para cobrar la indemnización. Puedes conocer cómo efectuar el cobro del SOAP aquí.
7. Realice un seguimiento de su tratamiento médico
Si resultaste herido, lleva un registro detallado de tus visitas médicas y tratamientos. Esto puede ser útil si necesitas reclamar indemnización por gastos médicos.
8. Tome fotografías
Fotografía el lugar del accidente, los vehículos involucrados, y cualquier daño visible. Estas imágenes serán útiles para respaldar tu versión de los hechos.
9. Obtenga una tasación de los daños a la propiedad
Solicita una evaluación de los daños a tu vehículo o a cualquier otra propiedad afectada. Este paso es esencial para gestionar los reclamos de seguro.
10. Sea precavido al discutir el incidente
Evita hacer declaraciones que puedan parecer admisiones de culpa, ya sea en la escena o más adelante. Incluso comentarios casuales pueden complicar el proceso legal.
11. Sea precavido con las ofertas de acuerdo iniciales
No aceptes el primer acuerdo que te ofrezcan sin antes consultar con un abogado o tu compañía de seguros. Podrías estar renunciando a una compensación mayor.
12. Considere contratar a un abogado
Si el accidente fue grave, puede ser recomendable contratar a un abogado especializado en accidentes de tránsito. Ellos te ayudarán a navegar el proceso legal y asegurar que recibas la compensación adecuada.
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